Garanties, échanges & retours

GARANTIES

Les produits AKKO Sports sont soigneusement testés et sont couverts par une garantie sur les défauts de fabrication pendant un an après l’achat.

Tout équipement affecté par un défaut de fabrication sera échangé ou réparé en fonction des dommages, sans frais supplémentaires pour nos clients. Contactez-nous à info@akkosports.com avec des détails sur le problème qui affecte votre équipement. Si possible, attachez une image de l’équipement endommagé.

Nous ne couvrons pas les dommages causés par un’usure normale. Tout dommage causé par un chien (mâcher), les dommages causés par une coupe ou un perçage d’un objet précis, ou tout dommage résultant d’une utilisation inadéquate de notre équipement n’est pas couvert. Toute modification de notre équipement par vous-même ou par quelqu’un d’autre met fin à la garantie AKKO Sports.

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution à votre problème, même s’il n’est pas couvert par la garantie.

ÉCHANGES & RETOURS

Pour les échanges ou les retours de marchandises achetés dans notre boutique en ligne, contactez-nous dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande à info@akkosports.com. Aucun article retourné sans nous contacter préalablement sera échangé. Les frais d’expédition liés à l’échange ou au retour doivent être payés par le client. Nous n’accepterons pas les marchandises retournées sans autorisation.

Si vous avez acheté du matériel auprès de l’un de nos détaillants associés, vous devez les suivre directement pour votre échange.

L’équipement retourné doit être neuf, propre et sans poil.